El duelo es gratis si la ropa pedida online no es buena

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El duelo es gratis si la ropa pedida online no es buena
El duelo es gratis si la ropa pedida online no es buena
Anonim

Muchas personas prefieren comprar en tiendas en línea porque no tienen que esforzarse, probarse cosas o pueden comprar cosas que no pueden conseguir en ningún otro lado. Las compras en línea a veces pueden ser una gran apuesta y, según un nuevo estudio, el 86 por ciento de las personas legítimamente comienzan a llorar cuando resulta que la ropa que ordenaron les queda horrible. Este sentimiento puede durar meses y los clientes decepcionados experimentan las cinco etapas del duelo, escribe el Daily Mail.

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Obviamente, la mayoría de la gente es consciente de que, según las imágenes subidas a Internet, no es posible determinar cómo se siente el material y los colores pueden diferir de lo que ve en la foto, pero si el tamaño no es el correcto, entonces el orinalito se estropeará, y viene la fase de negación, ira, negociación, depresión y luego aceptación. La duración de cada etapa depende en gran medida del género del cliente. Los hombres son vencidos por la ira con relativa rapidez, muchos incluso se s altan la fase de negación, pero la frustración es seguida rápidamente por la aceptación. Las mujeres, que tienden a culparse a sí mismas en lugar de al distribuidor o al fabricante, suelen pasar bien la fase de negación, pero también tienen mucho talento para regatear.

Las cinco etapas del duelo

Descargo de responsabilidad: intentamos ponernos el vestido, que no es de la talla adecuada, y luego lo metemos en el fondo del armario, no queremos decidir.

Ira: estamos enojados con las personas que manejan la tienda en línea, con nosotros mismos y, por supuesto, con todos los que están en el lugar equivocado en el momento equivocado.

Negociación: pedimos la opinión de familiares y amigos, prometemos comprar una prenda en particular, esperamos que la moda cambie, compramos nuevos accesorios, hacemos modificaciones menores

Depresión: nos odiamos a nosotros mismos por nuestra mala forma, lamentamos el dinero desperdiciado porque no podemos usar y devolver el vestido en particular

Aceptación: Todavía devolvemos la ropa o la revendemos en otro lugar, ya no nos torturamos con hacer dieta solo para entrar en la ropa ordenada

Según Phillip Adcock, un psicólogo experto, comprar ropa es mucho más subjetivo que comprar un artículo electrónico. "¿Me gusta mucho? ¿Me veo increíble en él? Estas son las preguntas que la gente se hace y piensa que la pieza elegida será la adecuada para ellos. Y luego no culpan a los comerciantes, se culpan a sí mismos", dijo Adcock, quien dice que no es difícil notar los síntomas del duelo. Si estamos incrédulos, confundidos, frustrados o enojados después de una mala compra en línea, también pertenecemos a ese cierto 86 por ciento.

En la encuesta Fits.me, el 90 por ciento de los participantes prefieren quedarse con la ropa que no es del tamaño correcto en lugar de devolverla. Esto puede deberse en parte al hecho de que el 57 por ciento de ellos se culparon a sí mismos, y hay muchos menos que piensan que los distribuidores y/o fabricantes son los únicos responsables. Por cierto, el 38 por ciento de las mujeres incluso están dispuestas a perder peso para poder ponerse el vestido. Por supuesto, esto también depende de la edad, el 25 por ciento de los jóvenes de 18 a 34 años hacen todo lo posible para adaptarse a la ropa ordenada, mientras que solo el 9 por ciento de los mayores de 55 años están dispuestos a hacerlo. Según la encuesta, el cliente online medio tiene cinco prendas colgadas en su armario que no le sientan bien.

¿Alguna vez has llorado ropa?

  • Sí, sucede a menudo.
  • Sí, una vez.
  • No, pero entiendo a quienes se sienten así.
  • No, nunca.

“Puede ser una gran decepción si, al abrir el paquete, resulta que el vestido que pedimos no nos queda. Anteriormente, no hubiéramos pensado que afectaría tanto a alguien si el tamaño no era el adecuado. La buena noticia para los clientes es que los minoristas ahora se preocupan más por hacer felices a sus clientes, por ejemplo, hay probadores virtuales que se pueden usar para eliminar los problemas causados por el tamaño incorrecto. Y este tipo de encuestas ayudan a responder adecuadamente a posibles quejas de los clientes. Si el comerciante es consciente de que el cliente siente una tristeza similar a la pena, entonces trata de negociar con él como un amigo comprensivo y trata de convertir la experiencia negativa en una positiva , explicó el portavoz de Fits.me por qué esta investigación es tan revolucionaria. y, por supuesto, el probador virtual está disponible en su sitio web, que le indica cuál es nuestro tamaño real.

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